1. Identificación del prestador de servicios
AGA SEGUROS (en adelante “AGA”, “nosotros” o “la Agencia”), con domicilio en Carrera 43 A # 1-50, teléfono: 3218980451 y correo electrónico: recursoshumanos@agaseguros.com.co, presta servicios de intermediación y asesoría en seguros a través de este sitio web.
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso de este sitio web, sus servicios, contenidos y herramientas implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, por favor absténgase de utilizar el sitio.
3. Definiciones
– Usuario: cualquier persona que accede o utiliza el sitio web.
– Cliente: usuario que contrata una póliza o servicio a través de AGA.
– Póliza: contrato de seguro emitido por la aseguradora correspondiente.
– Servicio(s): cotizaciones, asesoría, gestión y demás actividades relacionadas con seguros que ofrece AGA.
4. Alcance de los servicios
AGA actúa como agencia intermediaria y asesora en la contratación de seguros. La emisión final de pólizas, condiciones y coberturas corresponde a las aseguradoras con las que trabajamos. AGA facilita cotizaciones, asesoría, gestión documental y acompañamiento en la administración de pólizas y siniestros.
5. Contratación y pagos
– Las condiciones, términos y garantías de cada póliza se regirán por el contrato emitido por la aseguradora.
– Los precios, primas y descuentos informados en el sitio están sujetos a validación por parte de la aseguradora.
– El pago de primas puede realizarse mediante los medios habilitados y descritos en el proceso de contratación. El no pago en las condiciones acordadas podrá implicar la suspensión de la cobertura según lo previsto en la póliza.
6. Obligaciones del usuario / cliente
– Proveer información veraz, completa y actualizada al momento de solicitar cotizaciones o contratar una póliza.
– Informar oportunamente cualquier modificación de datos o cambios relevantes para la póliza.
– Cumplir las obligaciones de pago en los plazos convenidos.
7. Responsabilidad
– AGA actúa como intermediario entre el cliente y la aseguradora. Nuestra responsabilidad se limita a la asesoría, gestión y tramitación contratada.
– No asumimos responsabilidad por las decisiones comerciales o contractuales de las aseguradoras, ni por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de la contratación de una póliza cuando estas sean atribuibles a la aseguradora.
– AGA no garantiza la disponibilidad continua del sitio; no obstante, procuraremos mantenerlo operativo y seguro.
8. Gestión de siniestros
AGA ofrece acompañamiento en la gestión de siniestros conforme a las políticas y procedimientos de la aseguradora. Las decisiones finales sobre indemnizaciones y coberturas serán determinadas por la aseguradora conforme a la póliza y la normativa aplicable.
9. Protección de datos personales
– Tratamiento: AGA recaba y trata datos personales para la prestación de servicios, gestión de pólizas, atención de siniestros, facturación y comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.
– Finalidades: cotización, contratación, cumplimiento contractual, gestión administrativa, envío de información y marketing (cuando proceda).
– Derechos: los titulares podrán ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad según la normativa aplicable. Para ejercerlos, contacte a gerencia@agaseguros.com.co o al teléfono 3218980451.
– Política de privacidad: el tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad. Revise la política para conocer plazos de conservación, transferencias y medidas de seguridad.
10. Cookies y tecnologías similares
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Fecha de última actualización: 25/09/2025
